Preguntas Communes

Preguntas frecuentes

¿Tiene instrucciones de construcción de repuesto o copias virtuales?
Todos los productos consisten en tener construcciones de construcción en su paquete, sin embargo, no poseemos instrucciones de construcción físicas adicionales. Estamos trabajando para hacer que la instrucción virtual sea accesible, pero por ahora siguen sin estar disponibles.

¿Puede proporcionar piezas de ladrillo sueltas?
Nuestros productos son fabricados por una línea de montaje totalmente automática que garantiza que cada modelo contenga el número correcto de piezas. Si a su pedido le faltan algunas piezas, le proporcionaremos piezas de ladrillo sueltas.

Faltan partes de mi set; ¿Puedo tener repuestos?
Si faltan partes de un juego y lo compró en petbricks.store, envíenos un mensaje con su número de pedido. Si compró el juego en otro lugar, no podemos ayudarlo con las piezas de repuesto. petbricks.store es un minorista independiente y no es responsable de los errores de otros proveedores.

Solo ha llegado una parte de mi pedido, ¿dónde está el resto de mi pedido?
Siempre estamos buscando el tiempo de envío más rápido disponible. Para acelerar el tiempo de entrega de algunos pedidos, a veces decidimos enviar artículos desde diferentes almacenes. Esto hace que los artículos lleguen separados unos de otros. ¡No te preocupes, el resto del pedido estará en camino!

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